Información básica sobre Protección de Datos

Responsable del Tratamiento

Aguas del Valle de la Orotava, S.L. (AVO).

Finalidad

- Gestionar la relación del Usuario con AVO, incluyendo la gestión de las compras de productos que el Usuario realice en la tienda de AVO a través del Sitio Web.
- Envío de comunicaciones comerciales.

Legitimación

- Ejecución del Contrato.
- Consentimiento.

Destinatarios

Encargados de Tratamiento dentro de la UE.

Derechos

Acceder, rectificar, oponerse al tratamiento y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la Política de Privacidad. Información adicional Puede consultar información adicional y detallada sobre cómo tratamos sus datos en la Política de Privacidad.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1 ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

La presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a AVO a través de la presente página web (en adelante, el "Sitio Web"). A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física interesada en los productos y servicios que AVO ofrece a través de su Sitio Web. AVO, como responsable del tratamiento, solicitará, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, el consentimiento expreso del Usuario a la presente Política de Privacidad, cuando así resulte necesario y a cualquier otro aspecto que requiera la previa autorización del mismo. El Usuario podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico fonteideencasa@fonteide.com ante cualquier duda o necesidad que tuviere en materia de protección de datos.

2 ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Por la presente se informa al Usuario de que AVO tratará los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de los formularios de contacto y registro de cuenta en el Sitio Web, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

(a) Gestionar la relación del Usuario con AVO, específicamente la ejecución del contrato de compraventa de los productos correspondientes.

(b) Informar al Usuario por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de productos de AVO similares a los adquiridos por el Usuario, así como realizar actividades promocionales acerca de otros productos, actividades y servicios de AVO, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales electrónicas o no, a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite o que AVO haya obtenido a través de la información de navegación del Usuario, en caso de que éste preste su consentimiento.

3 ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

• La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (a) es la ejecución del contrato de compraventa, de acuerdo con los términos y condiciones recogidos en las Condiciones Generales del presente Sitio Web y Términos y Condiciones de Venta.

• La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (b) es el consentimiento que se solicita al Usuario, sin que en ningún caso la retirada del mismo condicione la ejecución del contrato referido en la anterior finalidad.

AVO, en el momento de proporcionar sus datos personales, recogerá y tratará los imprescindibles para el registro, acceso al espacio personal del Usuario y contacto con el equipo de Atención al Cliente de AVO. En el caso de que el Usuario decida adquirir uno de los productos o servicios de AVO, AVO recogerá y tratará los datos necesarios (entre ellos, nombre, apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, etc.) para gestionar el proceso de compra y para prestar cualesquiera otros servicios estrictamente complementarios, como podría ser el de la gestión del envío del producto a su domicilio. El Usuario conoce y acepta que la no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal podrá impedir a AVO prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos. En ningún caso AVO cederá, explotará estos datos o los destinará a un uso distinto del aquí indicado expresamente. Durante el proceso de registro y la cumplimentación del formulario de contacto, el Usuario será informado del carácter no obligatorio de la recogida de algunos de los datos para la prestación de los servicios de AVO. El Usuario podrá proporcionar voluntariamente información adicional en determinados apartados de la web de AVO. La decisión de suministrar dicha información es exclusivamente del propio Usuario. No obstante, AVO recomienda al Usuario que no proporcione más información de la necesaria de acuerdo con los fines para los que utilice los servicios.

4 ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

AVO conservará los datos de los Usuarios durante la relación contractual con el usuario y, en todo caso, durante un período máximo de siete años a partir de la última vez que Usuario haya interactuado con AVO, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable. Una vez finalizado el mencionado plazo, la Compañía se compromete a cesar el tratamiento de todos sus datos, así como a bloquearlos debidamente en las correspondientes bases de datos de la Compañía.

5 ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Una óptima prestación del servicio que AVO ofrece a través de su página web puede requerir que otros terceros prestadores de servicios de AVO accedan a los datos personales del Usuario como encargados del tratamiento. Al aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario entiende que algunos de los mencionados prestadores de servicios se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo, que ofrecen las garantías adecuadas establecidas en la normativa aplicable, llevando a cabo el tratamiento de datos personales de conformidad con los principios establecidos en la misma. Además de lo anterior, el Usuario entiende que AVO podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.

6 ¿Cuáles son los derechos de los usuarios?

AVO informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a rechazar el tratamiento automatizado, de los datos personales mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Camino Los Rechazos 40, 38300, La Orotava, Santa Cruz de Tenerife. A tales efectos, el Usuario deberá enviar dicha comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita, nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, junto con una copia de su DNI o documento válido que acredite su identidad(fotocopia del pasaporte). En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento válido. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a AVO. Para ello, el Usuario podrá dirigir su solicitud mediante el procedimiento descrito en el párrafo anterior. Asimismo, el Usuario podrá cancelar la recepción de comunicaciones comerciales según la forma prevista en cada comunicación comercial (por ejemplo, a través del enlace incluido en cada una de ellas). Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. AVO podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita. AVO recuerda al Usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7 ¿A partir de qué edad puede el Usuario acceder a nuestros productos?

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos. Si el Usuario es menor de edad, no debe facilitar ningún dato personal. Si AVO tiene constancia de que un menor de edad ha proporcionado datos de carácter personal, habiendo falseado los requerimientos previos (fecha de nacimiento) procederemos a cancelar esos datos personales de nuestros ficheros. Los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a AVO para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.

8 Calidad de los datos

AVO advierte al Usuario de que, salvo en los casos de representación legalmente constituida y acreditada, ningún Usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el Usuario en todo momento deberá tener en cuenta que solo puede aportar datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el Usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto, que cause a terceros o a AVO por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente, y respecto a la mecánica de compartir el Sitio Web a sus amigos, el Usuario que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado y en su caso, obtenido su consentimiento. En el caso de que el Usuario proporcione algún dato personal de terceras personas, se compromete a informar previamente a estas personas de la intención de comunicar sus datos a AVO y a obtener su consentimiento previo, expreso y por escrito para dicho tratamiento de datos y cualesquiera finalidades para las que se fuesen a tratar, siendo responsable el Usuario en caso contrario. En todo caso dicha comunicación o cesión deberá realizarse únicamente a personas mayores de edad. El Usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que AVO le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), comunique cualquier variación de los mismos a la dirección de AVO. Se recuerda al Usuario que para proceder a la actualización de sus datos es necesario que acredite su identidad aportando fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente.

9 Uso de cookies

Nuestra página web utiliza cookies para distinguirle a usted de los demás usuarios de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y nos permite asimismo mejorarlo, además de utilizar las cookies con fines publicitarios sobre la base de su consentimiento, que se encuentra regulado en la Política de Cookies.

10 Links

El Sitio Web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por AVO. Por ello, AVO no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de los tratamientos de datos que lleven a cabo. Por favor antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a AVO, tenga en cuenta que su cumplimiento en materia de protección de datos puede diferir del nuestro.

11 Modificación de la Política de Privacidad

AVO podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, le informaremos de cualquier modificación de la Política de Privacidad que tenga un impacto relevante para su privacidad, y la protección de sus datos, ley, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, le daremos la posibilidad de otorgar nuevamente su consentimiento.